/ Оценка качества оказания услуг

Оценка качества оказания услуг

Информация для проведения независимой оценки качества оказания услуг ООО «Мед-Спа-Центр»

Согласно Приказу Министерства здравоохранения от 30 декабря 2014 года N 956н

Общество с ограниченной ответственностью «Мед-Спа-Центр»

ОГРН 1136165004645, Свидетельство Серия 61 № 007447959, выдано Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы по Октябрьскому району г. Ростов-на-Дону

Лицензия на осуществление медицинской деятельности: № ЛО-61-01-004155 от 19 февраля 2015 г. выдана Министерством здравоохранения Ростовской области, 344029, г.Ростов-на-Дону,ул. 1-й Конной армии, д.33, тел.: 8 (863) 242-41-09

Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. 2-й Пятилетки 23, литер АА.

Режим и график работы:
понедельник — суббота 09:00-20:00
Воскресенье: выходной

Список медицинских работников ООО «Мед-Спа-Центр»:

1. Гусарова Марина Витальевна, физиотерапевт
Часы приема:15.00-19.00., пт.: 08.00-12.00.

2. Терешкина Елена Геннадьевна, Медицинская сестра Высшей категории
Часы приема: Пн.: 08.00.-10.00., вт.: 10.00.-12.00., ср.: 12.00.-14.00.., чт.: 14.00.-16.00., пт.: 16.00.-18.00.

Телефоны:+7 (989) 724 55 55 

Адреса и контактные телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Министерство здравоохранения Ростовской области

Прием обращений граждан: третья среда с 16,00 до 18,00
Адрес: 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии, 33
Тел.: +7 (863) 242-41-09
Эл. почта: minzdrav@aaanet.ru
Сайт министерства: minzdrav.donland.ru

Управление Росздравнадзора по Ростовской области

Прием обращений граждан
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Ченцова 71/63б
Тел. многоканальный: +7 (863) 286-98-11
Сайт: 61reg.roszdravnadzor.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

Прием обращений граждан
Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, 17
Тел.: +7 (863) 251-05-92
Телефон горячей линии 8 800 100 74 17
Эл. почта: master@61.rospotrebnadzor.ru

Права и обязанности граждан в сфере здоровья

Пациент обязуется:

  1. Сообщить Исполнителю известную ему информацию о состоянии своего здоровья
  2. По запросу Исполнителя предоставить ему необходимые медицинские документы и материалы.
  3. Оплатить услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, которые установлены Договором.
  4. Произвести оплату и представить кассовый чек об оплате.
  5. Своевременно уведомить Исполнителя о наличии уважительной причины (болезни) для переноса сроков выполнения услуг с последующим представлением подтверждающих документов.
  6. Своевременно подписывать акты об оказании услуг Исполнителем.

Пациент имеет право:

  1. Получать от Исполнителя информацию о медицинской услуге.
  2. Получать от Исполнителя услуги в порядке, сроки и на условиях, которые установлены Договором.

При несоблюдении Исполнителем обязательств по срокам и качеству исполнения услуг:

  • назначить новый срок оказания медицинской услуги;
  • потребовать исполнения услуги другим специалистом;
  • потребовать возврата денежных средств;
  • расторгнуть договор и потребовать возмещения убытка или ущерба в установленном законом порядке.

 

ООО «Мед-СПА-Центр» не оказывает медицинскую помощь в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Нормативные документы

Постановление Правительства Ростовской области от 14 декабря 2016 № 841 “О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи Ростовской области на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов.

Постановление Правительства России от 19 декабря 2016 г. №1403 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов»

Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.09.2017)

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»